Em programa de aceleração de empresas, fundador Raphael Vinholes ganhou um padrinho de peso no mundo dos negócios: Caito Maia, CEO da marca Chilli Beans.
No mercado há 11 anos, a IN empresa santista Grupo MS e a derivada Safer Portaria Remota, em vias de completar seis anos, sabem bem disso. Com mais de uma década de experiência em administração condominial, controle de acesso e portaria física, recepção, jardinagem, manutenção predial, segurança eletrônica, limpeza e conservação de ambientes, treinamentos, limpeza hospitalar e, há três anos, soluções contra o vírus da Covid-19, o Grupo MS e Safer é um dos maiores cases de sucesso do hall regional para o País.
Um dos visionários por trás disso tudo é o empresário Raphael Vinholes, CEO e co-fundador. Formado em Administração e Marketing, com MBA em Gestão Empresarial: Finanças, Controladoria e Auditoria, o santista acredita em tecnologia para transformar o mundo do trabalho.
“Se você observar bem, em todas as áreas dá para informatizar o serviço,
aprimorar resultados, otimizar recursos e estar sempre atualizado com as maiores novidades”.
A caçula Safer é prova disso. Em 2017, nasceu a partir da vontade de Raphael de solucionar questões como custos administrativos de condomínios residenciais e empresariais, aumentando a segurança dos proprietários das unidades e principalmente dos colaboradores, que saíram de guaritas ultrapassadas e vulneráveis para uma central com equipamentos de ponta. Devidamente capacitados para o novo perfil de trabalho na portaria remota, os profissionais passaram a exercer a atividade com maior respaldo de controle de dados e os condomínios, além de reduzir até 70% dos custos, ampliaram os registros de acesso e movimentação na área comum.
“Hoje, nós conseguimos ter um sistema unificado e automatizamos todo o condomínio. Colocamos câmeras, controle de acesso, leitores faciais, inteligência artificial no condomínio e fazemos todas as funções que o porteiro faria presencialmente. Por exemplo, abertura de portas, automação de bombas… tudo a distância. Mas agora, os processos da portaria são auditáveis. Temos gravações de áudio, vídeo, histórico de entrada e saída – dentro da Lei Geral de Proteção de Dados, é claro -, mas algo que, antes, o porteiro não conseguia mensurar e nem entregar ao síndico”.
Grande pilar de tudo isto foi o mentor Caito Maia, empresário brasileiro fundador da Chilli Beans, maior marca de óculos e acessórios da América Latina. À conexão aconteceu quando a Safer participou de uma seletiva entre 2 mil startups em uma das maiores aceleradoras de empresas brasileiras, a Bossanova Investimentos. Entre as duas finalistas, a Safer foi a única do segmento de mercado condominial.
Desde então, Caito Maia e todo o time Chilli Beans tem apoiado na estruturação do processo de franqueamento, que entra em vigor ainda este ano. “Ampliaremos nosso alcance a outros estados, mas o intuito é que a nossa central seja mantida em Santos. O melhor dessa parceria com o Caito é que estamos pegando toda a expertise da Chilli Beans, o melhor exemplo possível de como funciona esse universo do franqueamento e como fazer com a maior excelência. À gente não quer inventar a roda, a gente quer
seguir quem sabe fazer. Então nós seguimos essas dicas e modelamos o
nosso negócio. Em resumo: ajudar o franqueado a prestar um bom serviço e ganhar dinheiro”.
A preocupação com pessoas direciona, inclusive, a cultura da empresa. O modelo de negócio no estilo partnership define que todos os funcionários podem se tornar sócios da empresa. “Trabalhamos com avaliações de performance e objetivos de crescimento. Nosso mais novo sócio veio da operação: ele era supervisor da M&S e, quando nós fundamos a Safer, veio para fazer a primeira implantação do sistema remoto. Com a experiência
e dedicação, tornou-se Diretor de Operações e, agora, sócio”, finalizou.
